Strategisches und operatives Vertriebscontrolling. Mehr Erfolg durch zielgerichtete Steuerung

Masterarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,3, Ruhr-Universit?t Bochum (Institut Product and Service Engineering), Sprache: Deutsch, Abstract: Schon fr?her ist dem ?konom Drucker im Rahmen der Managementphilosophie bewusst gewesen, dass f?r Unternehmen nicht das Produkt oder die Dienstleistung, sondern der Verkauf bzw. Kunde an erster Stelle stehen muss. Sein Zitat "There is only one valid definition of business purpose: to create a customer" verdeutlicht die Erschaffung eines Kunden f?r das Unternehmen, der im Umkehrschluss bereit ist, f?r das angebotene Produkt oder die Dienstleistung zu bezahlen. Diese wichtige Erkenntnis beschreibt die Verbindung zwischen dem Marketing, Vertrieb und der Strategie auf der unternehmerischen Ebene. Entscheiden f?r wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens ist demnach der Kunde. Dies ist der Grund daf?r, dass der Vertrieb als Schnittstelle zum Kunden immer mehr f?r eine erfolgreiche Entwicklung in den Mittelpunkt der Unternehmensgeschehnisse r?ckt. Die Entwicklung auf den M?rkten zeigt, dass sich neue Kundencharaktere gebildet haben, technologische M?glichkeiten und internationale Gesch?ftsbeziehungen hinzugekommen sind, die die Anforderungen an den Vertrieb versch?rfen und gleichzeitig zu neuen Entwicklungschancen f?hren. Dar?ber hinaus wird die derzeitige Komplexit?t der Marktgegebenheiten auch in Zukunft weiter zunehmen, sodass Unternehmen ihre Strukturen, Prozesse und Steuerungen verbessern m?ssen. An diesem Punkt setzt das Vertriebscontrolling als Informationslieferant zur Steigerung der Effektivit?t und Effizienz an, um eine ganzheitliche Vertriebssteuerung zur systematischen Ausrichtung der vertrieblichen Aktivit?ten zu erm?glichen. Aus der wachsenden betriebswirtschaftlichen Orientierung besch?ftigt sich die vorliegende Arbeit mit dem Thema Vertriebscontrolling. Darin wird die interne Herausforderung vieler Unternehmen in der Einf?hrung eines professionellen

Author: Dominik Pietsch

Publisher: Grin Publishing

Publication Date: May 12, 2017

Number of Pages: 144 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 366843462X

ISBN-13: 9783668434622