Die F?higkeit, kundenindividuelle Probleml?sungen zeitnah anbieten zu k?nnen, entwickelt sich zu einem herausragenden Erfolgsfaktor im modernen Bankgesch?ft. Hierarchisch gepr?gte Organisationsstrukturen behindern allerdings eine konsequente Ausrichtung der Finanzdienstleistungserstellung an den individuellen Kundenbed?rfnissen.
Vor diesem Hintergrund widmet sich der Autor der Gestaltung kundenorientierter Angebotsprozesse in Banken. Er entwickelt marktnahe Organisations- und Vertriebskonzepte auf der Grundlage innovativer Informations- und Kommunikationssysteme und zeigt, da der Bankerfolg durch die Implementierung interner Marktmechanismen erheblich gesteigert werden kann.
| Author: Klaus Sandbiller |
| Publisher: Physica-Verlag |
| Publication Date: May 20, 1998 |
| Number of Pages: 292 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3790811017 |
| ISBN-13: 9783790811018 |
