Commitment in Der Dienstleistungsbeziehung: Entwicklung Eines Integrierten Erklärungs- Und Wirkungsmodells

Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erkl?rungs- und Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet unter Ber?cksichtigung einer affektiven, normativen und kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen ?ber dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen f?r das intendierte K?uferverhalten ab.

Author: Ariane Stenglin

Publisher: Gabler Verlag

Publication Date: Jul 28, 2008

Number of Pages: 177 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3834910384

ISBN-13: 9783834910387