Pr?erenzmessung Bei Kfz-Kaskoversicherungen: Entscheidungsmodelle Und Deren Prognoseg?e Im Vergleich

Trotz des intensiven Wettbewerbs auf dem Kfz-Versicherungsmarkt bestehen bisher nur wenige fundierte Erkenntnisse zum Pr?ferenz- und Entscheidungsverhalten von Kfz-Kaskoversicherungsnehmern, die Versicherungsunternehmen eine konsequente und differenzierte Ausrichtung an den unterschiedlichen Kundenbed?rfnissen erm?glichen w?rden.

Markus Guthier untersucht mit der Erwartungsnutzentheorie, der Cumulative Prospect Theorie und der Conjoint Analyse drei Entscheidungsmodelle, mit denen sich das Pr?ferenz- und Entscheidungsverhalten von Kfz-Versicherungsnehmern abbilden l?sst. Der Autor erhebt in seiner empirischen Analyse Kfz-Kaskoversicherungsentscheidungen, sch?tzt die Entscheidungsmodelle auf individueller Ebene und vergleicht deren Prognoseg?te. Eine pr?ferenzbasierte Segmentierung zeigt, dass unterschiedliche Kundensegmente existieren und sich daraus Implikationen f?r das Marketing ableiten.

Author: Markus Guthier

Publisher: Gabler Verlag

Publication Date: Jun 26, 2008

Number of Pages: 287 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3834910961

ISBN-13: 9783834910967