Kognitive Prozesse Am Point of Sale: Zur Qualität Von Datenerhebungsmethoden Der Konsumentenforschung

Ein Gro teil der Kaufentscheidungen von Konsumenten f?llt direkt am Point of Sale (POS). Geeignete Marketingma nahmen am POS werden somit f?r Hersteller und Handel zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil. F?r effektives und effizientes ist es notwendig zu wissen, wie sich Konsumenten tats?chlich im Laden verhalten und welche Prozesse dieses Verhalten steuern.

Oliver B. B?ttner untersucht, wie Methoden am POS sinnvoll eingesetzt werden k?nnen, um einkaufsbegleitende kognitive Prozesse von Ladenbesuchern zu analysieren. Der Fokus liegt dabei auf zwei Varianten zur Produktion von Gedankenprotokollen: dem Lauten Denken und der Videogest?tzten Gedankenrekonstruktion. Der Autor entwickelt ein Modell zur Validit?t von Gedankenprotokollen am POS und ?berpr?ft dieses in zwei empirischen Studien. Die Ergebnisse zeigen, welche Probleme bei der Untersuchung einkaufsbegleitender kognitiver Prozesse bestehen und wie die Validit?t von Gedankenprotokollen beurteilt werden kann. Zudem werden Verbesserungen bestehender Methoden entwickelt.

Author: Oliver Büttner

Publisher: Gabler Verlag

Publication Date: Jun 16, 2009

Number of Pages: 209 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3834914924

ISBN-13: 9783834914927