Gabler Verlag
Dienstleistungskompetenz Im Maschinen- Und Anlagenbau: Eine Untersuchung Wesentlicher Handlungspotenziale Und Ihrer Auswirkungen
Product Code:
9783834915832
ISBN13:
9783834915832
Condition:
New
$82.16
Dienstleistungskompetenz Im Maschinen- Und Anlagenbau: Eine Untersuchung Wesentlicher Handlungspotenziale Und Ihrer Auswirkungen
$82.16
Ulrike Seegy untersucht, wie sich Dienstleistungskompetenz konkret definieren und operationalisieren l?sst. Sie zeigt, dass diese nicht nur zu einem innovativen und nutzenorientierten Dienstleistungsangebot f?hrt, sondern auch zu einem ausgewogenen Ma zwischen Effizienz- und Effektivit?t der Kundenorientierung der Dienstleistungsprozesse.
| Author: Ulrike Seegy |
| Publisher: Gabler Verlag |
| Publication Date: Jun 25, 2009 |
| Number of Pages: 228 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3834915831 |
| ISBN-13: 9783834915832 |
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