Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung verschiedener Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt deren Wirkungen auf den Beziehungserfolg auf. Dar?ber hinaus formuliert der Autor zielgruppenspezifische Empfehlungen f?r das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement.
Author: Melchior D. Bryant |
Publisher: Gabler Verlag |
Publication Date: Apr 27, 2010 |
Number of Pages: 238 pages |
Binding: Paperback or Softback |
ISBN-10: 3834923842 |
ISBN-13: 9783834923844 |