Gabler Verlag
Service- Und Ereignisorientierung Im Contact-Center: Entwicklung Eines Referenzmodells Zur Prozessautomatisierung
Product Code:
9783834924872
ISBN13:
9783834924872
Condition:
New
$76.99
Service- Und Ereignisorientierung Im Contact-Center: Entwicklung Eines Referenzmodells Zur Prozessautomatisierung
$76.99
Contact-Center stehen vor der Herausforderung, die Kundenorientierung zu verbessern und gleichzeitig die Industrialisierung voranzutreiben. Daniel Jobst zeigt auf, was aus Perspektive der Wirtschaftsinformatik dazu beigetragen werden kann, um diese Herausforderungen sinnvoll zu meistern.
| Author: Daniel Jobst |
| Publisher: Gabler Verlag |
| Publication Date: Sep 14, 2010 |
| Number of Pages: 310 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3834924873 |
| ISBN-13: 9783834924872 |
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