Angebotsmanagement Für Hybride It-Produkte: Prozess- Und Datenmodelle Für Den Vertrieb Kundenindividueller It-Lösungen

Anbieter von IT-L?sungen befinden sich in einem Dilemma: Einerseits sollen ihre L?sungen an den individuellen Bed?rfnissen des jeweiligen Kunden ausgerichtet sein, andererseits sind sie gezwungen, ihre Leistungen preisg?nstig, und damit standardisiert, zu erbringen. Basierend auf identifizierten Anforderungen aus Literaturanalysen und 15 Experteninterviews beschreibt Philipp Langer ein aus einem Prozess- und Datenmodell bestehendes Katalogmodell. Er stellt den Aufbau und die Erstellung hybrider Produktkataloge sowie den komplexen Angebotsprozess selbst nachvollziehbar dar.