Wandel Von Der Telekommunikation Zu Unified Communications: Veränderungsprozesse Für Unternehmen Durch Internetbasierte Innovation

Der Markt f?r Telekommunikationssysteme f?r Unternehmen ist trotz technologischer Ver?nderungen seit Jahrzehnten stabil und wird von nur wenigen Anbietern gepr?gt. Die aktuelle Integration der Sprachkommunikation in das ?bergreifende internetbasierte Kommunikationskonzept "Unified Communication" f?hrt allerdings zu grundle-genden Ver?nderungen des traditionellen Gesch?ftsmodells dieser Branche. Ralf Lehmann analysiert die Ver?nderungen des Anbietermarktes und stellt die aktuellen technologischen und gesellschaftlichen Entwicklungen in Verbindung mit dem Internet dar. Er entwickelt ein Modell zur Optimierung der Organisationsentwicklung betroffener Unternehmen.