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Deutscher Universitatsverlag
Senioren ALS Bankkunden: Ein Beratungs- Und Betreuungskonzept Für Finanzdienstleister
Product Code:
9783835000476
ISBN13:
9783835000476
Condition:
New
$66.64
Senioren ALS Bankkunden: Ein Beratungs- Und Betreuungskonzept Für Finanzdienstleister
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Barbara Schulz stellt die heterogenen, durch Erfahrungen, Biografien und Lebensphasen gepr?gten Bed?rfnisse der Senioren dem teilweise diskriminierenden Angebot gegen?ber und zeigt die daraus resultierenden Dienstleistungsl?cken auf. Ihr innovativer Beratungs- und Betreuungsansatz r?ckt die Reaktivierung der sozialen Dimension von Dienstleistungsbeziehungen in den Mittelpunkt, und ihre Handlungsempfehlungen f?r ein verm?gensunabh?ngiges Senioren-Banking lassen sich auf andere Dienstleistungsbereiche ?bertragen.
| Author: Barbara Schulz |
| Publisher: Deutscher Universitatsverlag |
| Publication Date: Jul 28, 2005 |
| Number of Pages: 199 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3835000470 |
| ISBN-13: 9783835000476 |
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