Erwartungsmanagement Bei Innovativen Kommunikationsdiensten: Eine Institutionenökonomische Analyse

Auf der Grundlage der Principal-Agent-Theorie entwickelt Christina Rabe ein Modell zur Relevanz und zu den Voraussetzungen positiver Nachfragererwartungen bei innovativen Kommunikationsdiensten. Am Beispiel der mobilen Videotelefonie zeigt sie auf, wie positive Erwartungen auf das Adoptions- und Weiterempfehlungsverhalten bei Nachfragern wirken und wie ein effektives Erwartungsmanagement gestaltet werden kann.

Author: Christina Rabe

Publisher: Deutscher Universitatsverlag

Publication Date: Oct 25, 2005

Number of Pages: 281 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3835000756

ISBN-13: 9783835000759