Strategische Kundenbindung Im Public Health-Care: Gewinnung Und Bindung Von Studentischen Zielgruppen

Der Gesundheitsmarkt ist seit der Kassenwahlfreiheit ebenso wie andere Produkt- und Dienstleistungsm?rkte Gegenstand der Marktforschung und marketingpolitischer Aktivit?ten. Anbieter, die von potentiellen Kunden als besonders attraktiv wahrgenommen werden, k?nnen eine gr? ere Nachfrage auf sich vereinen und damit dazu beitragen, ein modernes Gesundheitswesen zu einer tragenden S?ule einer zukunftsorientierten Wirtschaft zu etablieren. Dabei sind die individuellen Entscheidungsprozesse von Studenten im Rahmen der Auswahl einer gesetzlichen Krankenkasse bislang kaum betrachtet worden.

Mit Unterst?tzung der Techniker Krankenkasse geht die Fachhochschule Kiel der Frage nach, was die hochattraktive Zielgruppe der Studenten und Hochschulabsolventen motiviert, sich mit dem Thema Krankenkasse auseinander zu setzen. Wie m?ssen Produkte aussehen, die ihrem individuellen Lebensstil heute gerecht werden, und welche Kommunikationsma nahmen sind notwendig, um dieses Kundensegment zu erreichen? Es wird deutlich, dass durch traditionelle, den Krankenkassen nahe liegende Leistungen, wie Vorsorgechecks oder Probeservicepakete Studenten am erfolgreichsten angesprochen werden k?nnen.

Die Studie wurde 2006 mit dem "Unikosmos-Marketing-Award" ausgezeichnet.

Author: Matthias Dressler

Publisher: Deutscher Universitatsverlag

Publication Date: Dec 08, 2006

Number of Pages: 94 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3835006096

ISBN-13: 9783835006096