Inhaltsangabe: Problemstellung: W?hrend im Jahre 1997 lediglich 4,1 Millionen Deutsche, also 6,5% ?ber einen Internetzugang verf?gten und somit E-Mails verschicken konnten, nutzten im Jahre 2004 bereits 55,3% dieses Medium. Aktuelle Zahlen vom Fr?hjahr 2004 belegen, dass in Deutschland mittlerweile 35,7 Millionen Erwachsene ?ber einen Internetzugang verf?gen. Wie man aus den vorliegenden Zahlen ersehen kann, hat der Einsatz der von Eric Allman vor 20 Jahren entwickelten E-Mail einen rasanten Verlauf genommen. Dieser sprunghafte Anstieg der Nutzung des Internets bezieht sich vor allem auf den Einsatz von E-Mails, wie auch Brunner folgenderma en belegt. Obwohl zurzeit Online-Shopping und Online-Auktionen an Bedeutung gewinnen, bleibt der wichtigste Dienst im Internet die E-Mail-Kommunikation. Mittlerweile ist es so einfach und bequem, aber auch schnell und kosteng?nstig geworden eine E-Mail zu verfassen, dass Tag f?r Tag weltweit rund 31 Milliarden E-Mails verschickt werden. Der zuk?nftige Einsatz von E-Mails wird weiterhin schwindelerregend steigen, wie auch die neusten Untersuchungen von Tele Talk Online belegen. Die Kunden suchen immer st?rker den direkten und individuellen Dialog mit „ihrem" Unternehmen und das m?glichst rund um die Uhr. Die Folge ist, dass das E-Mail-Aufkommen in den n?chsten Jahren noch st?rker ansteigen wird. J?ngste Umfragen von Datamonitor und Jupiter prognostizieren geradezu unglaubliche Zuwachsraten von bis zu 1.000 % innerhalb der n?chsten f?nf Jahre. Diese Zuwachsraten beziehen sich sowohl auf den privaten, als auch den gesch?ftlichen Bereich. Da der Kontaktweg Internet bzw. E-Mail immer mehr an Bedeutung gewinnen wird, werden die Finanzinstitute in zunehmendem Ma e mit dem Handling von E-Mails konfrontiert. W?hrend noch vor etwa 10 Jahren irgendein Mitarbeiter damit beauftragt wurde, die sp?rlich eingehenden E-Mails zu bearbeiten, ist heutzutage ein professionelles E-Mail-Management unbedingt erforderlich geworden. Ich verstehe die Ba
| Author: Natalie Arheiliger |
| Publisher: Diplom.de |
| Publication Date: Feb 05, 2007 |
| Number of Pages: 176 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3836601435 |
| ISBN-13: 9783836601436 |
