Die Zukunft des deutschen Gesundheitsmarkts: Patient Relationship Management als strategische Option für die pharmazeutische Industrie

Schlagworte wie "Gesundheit - der sechste Kondratieff-Zyklus", "der souver?ne Patient von heute", "die deutsche Anti-Aging-Gesellschaft" oder "Trend Bio" machen deutlich, welchen Stellenwert die Gesundheit f?r den Menschen heutzutage hat. Die Prognosen f?r die Zukunft zeigen, dass das Interesse f?r das eigene Wohlbefinden noch mehr steigen wird. Gleichzeitig wird die Gesellschaft in Deutschland mit bestehenden Finanzierungsl?cken und immer wieder neuen Gesundheitsreformen konfrontiert. Was bedeuten diese Entwicklungen f?r die Akteure des Gesundheitsmarkts? Diese Arbeit gibt den Status quo des Gesundheitsmarkts in Deutschland wieder. Auf dieser Grundlage werden Trends und Herausforderungen f?r die Akteure spezifiziert. Im Fokus stehen dabei die pharmazeutische Industrie und ihre M?glichkeiten, den Patienten von morgen und seinen entsprechend anspruchsvollen Bed?rfnissen begegnen zu k?nnen. Das im Konsumg?ter- und Dienstleistungsmarkt bereits bew?hrte Konzept des Customer Relationship Management bietet die Ausgangslage f?r die Er?rterung des Patient Relationship Management Ansatzes als strategische Option der pharmazeutischen Industrie. Zun?chst erfolgt eine theoretische, sp?ter eine praktische Erl?uterung anhand der Operationalisierung des Marketing-Mix. Abschlie end wird in einer kritischen Auseinandersetzung die Bedeutung des Patient Relationship Management Konzepts f?r alle Akteure des Gesundheitsmarkts dargelegt.

Author: Catherine Holtgräfe

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Jan 29, 2008

Number of Pages: 150 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3836653621

ISBN-13: 9783836653626