Die Auswirkungen der Krisenkommunikation auf das Image des Finanzplatzes Liechtenstein: Anhand der aktuellen Steueraffäre

Diese Studie befasst sich mit einer Krisensituation, die unter dem Namen "Steueraff?re Liechtenstein" weitgehend bekannt ist. Krisen entstehen im Regelfall pl?tzlich (ereignisinduziert), was, zumindest oberfl?chlich betrachtet, auch auf die "Steueraff?re Liechtenstein" zutraf. Eine genauere Analyse der Umst?nde f?hrte aber zu der Erkenntnis, dass die Krisenursache schon f?nf Jahre zuvor eingetreten ist und das Problem bzw. das Risiko bei den relevanten Stellen auch bekannt war. F?nf Jahre, die h?tten genutzt werden k?nnen, um aktiv vorzugehen, ein Krisenkonzept zu erarbeiten und die ?ffentlichkeit Schritt f?r Schritt in Kenntnis zu setzen. Zumindest letzteres ist nicht erfolgt und damit war ein stetes Risiko gegeben, dass die Medien den ?berraschungseffekt f?r sich nutzen konnten. Aber auch die Vorbereitung f?r den schlimmsten Fall der F?lle, einem tats?chlichen Ausbruch der Krise mit einem vorbereiteten Kommunikationskonzept zu begegnen, scheint nicht erfolgt zu sein. Auch nachdem die "Steueraff?re Liechtenstein" international in aller Munde war, einerseits durch die Medien und andererseits vor allem durch Aussagen deutscher Politiker, h?tte zumindest die Dauer der Krisensituation durch geeignete Kommunikationskonzepte verk?rzt werden k?nnen. Das Gegenteil ist geschehen, was durch eine Analyse der Medienberichte, aber auch durch verschiedene Aussagen im Zeitablauf belegt wird. Vor allem emotionale Reaktionen der Repr?sentanten Liechtensteins verl?ngerten die Krisensituation ma geblich, was dazu f?hrt, dass das Geschehene bzw. das Publizierte l?nger im Bewusstsein der ?ffentlichkeit verbleiben wird. Die lang andauernde negative Berichterstattung kann somit zu einer nachhaltigen Imagesch?digung des Finanzplatzes f?hren, was sich in unterschiedlichen Formen auf die gesamte Volkswirtschaft Liechtensteins auswirken k?nnte. Dies beginnt bei Kundenverlusten bzw. dem Problem Neukunden zu akquirieren, was sich direkt auf die Gesch?ftsentwicklung der Unternehmen auswirken

Author: Wilfried Nocker

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Mar 18, 2010

Number of Pages: 152 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3836687577

ISBN-13: 9783836687577