Wenn Kunden online kochen: Der Nutzen der Kundenintegration für Kochbuchverlage

Ziel dieser Untersuchung ist es, Kochbuchverlagen den Nutzen der ?ber Onlineportale stattfindenden Kundenintegration im Wettbewerb zu verdeutlichen. Zu diesem Zweck werden zu Beginn die theoretischen Grundlagen der Kundenintegration dargestellt. Dabei wird das Instrument der Wertkette eingef?hrt, um aufzuzeigen, wie sich die Wertsch?pfung durch die Integration der Kunden ver?ndert und welche Wettbewerbsvorteile sich dadurch bieten. Im Verlauf der Darstellung wird ein ?berblick der Printm?rkte f?r Kochinformationen gegeben. Vorgestellt werden die Zielgruppen von Kochzeitschriften und -b?chern sowie deren Bed?rfnisse und Nutzungsarten dieser Medien. Aus dem Blick auf die Strategien und Tendenzen der Verlage in diesem Bereich k?nnen die Notwendigkeit des Online-Engagements und deren Vorteile abgeleitet werden. Weiterhin erfolgt eine Analyse der Kochportale im Internet, welche Erl?uterungen zur Zielgruppe, deren Bed?rfnissen und speziellen Online-Nutzungsm?glichkeiten einschlie t. Au erdem werden die Portale im Hinblick auf Bedeutung und Formen der Kundeneinbindung untersucht. Beispielhaft wird anhand einer bestehenden Website demonstriert, wie die Kunden mit Hilfe der Onlineplattform bereits in die Wertsch?pfung integriert sind und wie sich diese M?glichkeiten auch durch eine entsprechende Umsetzung der vorgestellten Prinzipien der Kundenintegration erweitern und optimieren lassen. Abschlie end werden Nutzen und Kosten der Kundenintegration f?r Kochbuchverlage im Allgemein zusammengefasst.

Author: Johanna Krobitzsch

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Mar 31, 2010

Number of Pages: 102 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3836689375

ISBN-13: 9783836689373