Das vorliegende Buch besch?ftigt sich mit dem Krankenhausmarketing via Internet. Es geht um die Frage, wie ein Krankenhaus sein Marketing mit Hilfe des Internets optimieren kann. Daher wird zun?chst ein kurzer ?berblick ?ber die spezielle Marketingsituation von Krankenh?usern gegeben. Sodann wird auf die M?glichkeiten, Risiken und Chancen das Marketing mittels Internet im Speziellen eingegangen. Hierzu werden zun?chst die Bed?rfnisse der verschiedenen Kundengruppen eines Krankenhauses anhand relevanter Studien herausgearbeitet. Anschlie end wird die Ist-Situation von Krankenhausinternetauftritten auf die Erf?llung dieser Kundenbed?rfnisse hin untersucht. Hierzu werden etwa 50 existierende Internetauftritte analysiert. Abbildungen realer Internetseiten dienen der Verdeutlichung. Aus dem Vergleich der Ist-Situation und den Erfordernissen eines modernen Krankenhausmarketings werden Verbesserungsm?glichkeiten f?r den Internetauftritt herausgearbeitet. Tabellen fassen jeweils die wichtigsten zu beachtenden Stichpunkte zusammen. Es wird dar?ber hinaus dargestellt, auf welchem Weg die Optimierung des Internetauftritts f?r ein Krankenhaus erfolgreich verlaufen kann. An den entsprechenden Stellen werden auch h?ufige Fehler und vermeidbare Pannen erl?utert. Themen wie das sogenannte Web 2.0 mit interaktiveren Kommunikationsformen oder auch Internet-Patientenforen werden dabei beleuchtet. Auch m?gliche Antworten der Krankenh?user auf diese Entwicklungen - wie beispielsweise Online Reputation Management - werden dargestellt.
| Author: Tobias Maucher |
| Publisher: Diplomica Verlag |
| Publication Date: Oct 06, 2010 |
| Number of Pages: 70 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3836694816 |
| ISBN-13: 9783836694810 |
