Mitarbeiterbefragung als Wissensbilanz-Seismograph: Motivation und Zufriedenheit

F?r den Gesch?ftserfolg sind Mitarbeiter zu wichtig, um bez?glich deren Motivation und Zufriedenheit einfach zur Tagesordnung ?bergehen zu d?rfen. Die hierzu verf?gbaren Informationsquellen m?ssen daher nicht nur sorgsam gew?hlt, sondern ebenso sorgsam ein- und umgesetzt werden. Eine M?glichkeit best?nde im umfassenden Denkansatz einer Wissensbilanz, gepaart mit den hier angesprochenen Werkzeugen der Mitarbeiterbefragung. Zwar hat man es in der Wissensbilanz vorwiegend mit qualitativen, manchmal als "weich" abqualifizierten Faktoren zu tun. Denn gr? ere Akzeptenz wird meist nur Cent-genau darstellbaren Faktoren wie z.B.Umsatz, Gewinn u.a. beigemessen. Mit diesem Buch wurde angestrebt, diese beiden Werthaltungen miteinander anzus?hnen, indem auch f?r Faktoren wie "Zufriedenheit" und "Motivation" Darstellungsformen gew?hlt wurden, wie sie in Planungs- und Managementsystemen ?blich sind. Die Wissensbilanz unternimmt somit Anstrengungen, um sich in das Management-Berichtswesen zu integrieren und bietet hierf?r u.a. auch Portfolio-Instrumente an. Nicht zuletzt ist die Mitarbeiterbefragung auch ein Marktforschungsinstrument f?r den Kunden "Mitarbeiter", um auch subjektive Stimmungen in der Belegschaft aufsp?ren zu k?nnen.

Author: J?g Becker

Publisher: Bod - Books on Demand

Publication Date: Mar 04, 2009

Number of Pages: 142 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3837050858

ISBN-13: 9783837050851