Marketingstrategien eines Dienstleistungsunternehmens: Dargestellt am Beispiel eines Reisevermittlers (Euro Lloyd)

Inhaltsangabe: Einleitung: Der Dienstleistungssektor ist in den westlichen Industrienationen auf dem Vormarsch und wird nach und nach mehr Bedeutung erlangen. Daher wird die traditionelle Ausrichtung des Marketings auf die Konsumg?terindustrie immer h?ufiger auf den Dienstleistungsbereich umdefiniert. Die hier vorliegende Arbeit behandelt zun?chst theoretisch, sp?ter dann empirisch die Marketingstrategie eines Reisevermittlers anhand eines praktischen Beispiels. Bei der Literatursuche fiel auf, da es im gesamten deutschsprachigen Raum beim Thema Tourismusmarketing nur die Ausrichtung auf Reiseveranstalter gibt. Eine Ausarbeitung der Marketingkonzept von und f?r Reisevermittler bzw. Reiseb?ros scheint es demgegen?ber Oberhaupt nicht zu geben. Gang der Untersuchung: Zun?chst wird der Tourismusmarkt der Bundesrepublik Deutschland dargestellt. Marktentwicklung, -struktur und -anteile, sowie Kosten und Erl?se des deutschen Tourismusmarktes werden aufgezeigt. Der zweite Hauptteil beinhaltet die theoretische Analyse, wobei zuerst das Dienstleistungsmarketing untersucht wird, sp?ter dann eine Charakterisierung des Reisemittlermarketings erfolgt. Der letzte Teil zeigt die Praxis. Die klassischen vier Ps des Marketings werden sukzessive abgearbeitet. Anhand des Reiseb?ros Euro Lloyd wird die Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik eines Reisevermittlers in praxis beschrieben. Abschlie end wird einer kurzer Wettbewerbsvergleich gegeben. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: I.Einleitung1 I.1.Problemstellung1 I.2.Zielsetzung und Aufbau der Arbeit2 II.Grundlage3 II.1.Die Entwicklung des Touristikmarktes in der Bundesrepublik Deutschland3 II.2.Marktstruktur, Marktanteile und Ums?tze im Reisemarkt der Bundesrepublik Deutschland5 II.3.Provisionen, Kosten und Nettorendite im Reiseb?rogewerbe8 II.4.Schlu betrachtung aus der Marktentwicklung9 III.Theoretische Analyse11 III.1.Theorie des Dienstleistungsmarketings11 III.1.1.Produktpolitik12 III

Author: Olaf Huhn

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Jul 18, 1997

Number of Pages: 112 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838601548

ISBN-13: 9783838601540