Die Optimierung des Konfliktmanagements im Rahmen der qualitativen Personalentwicklung

Inhaltsangabe: Einleitung: Wandel und Wettbewerbsstrukturen stellen hohe Anforderungen an die Konfliktf?higkeit der Mitglieder von Unternehmen, die auch in Zukunft noch steigen d?rften. Konfliktmanagement zielt darauf ab, die negativen Begleiterscheinungen von Konflikten zu begrenzen bzw. Konflikte f?r das Unternehmen nutzbar zu machen. Es bezeichnet den zielorientierten und bewu ten Umgang mit Konflikten und verschiedene Strategien der Konflikthandhabung. Da gem? empirischer Studien die Handhabung von Konflikten bzw. die Einbindung dieses Themas in Weiterbildungsveranstaltungen unzureichend ist, hat diese Arbeit die Konzipierung eines Weiterbildungsprograrnms zum Konfliktmanagement zum Ziel. Gang der Untersuchung: Zun?chst werden Grundlagen der Konflikttheorie und -handhabung dargestellt sowie Ziele, Phasen und Entwicklungstendenzen der Personalentwicklung beleuchtet. Die Planung, Durchf?hrung und Kontrolle einer Weiterbildungsveranstaltung zur Konflikthandhabung, die sich besonders an F?hrungskr?fte richtet, bildet den Schwerpunkt der Arbeit. Hierbei wird neben der eigentlichen Seminarveranstaltung auch die Bedeutung von in der Praxis h?ufig vernachl?ssigten Transferma nahmen f?r den Lernproze ber?cksichtigt. Abschlie end wird untersucht, wie die Weiterbildungsma nahme bzw. das Konfliktmanagement strukturell unterst?tzt und in die Organisationsentwicklung integriert werden kann. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisIV Abk?rzungsverzeichnisV 1.Einleitung1 1.1Problemstellung1 1.2Gegenstand und Zielsetzung der Arbeit3 1.3Definitionen und Eingrenzung des Themas4 1.4Vorgehensweise6 2.Konflikte und Konfliktmanagement in Organisationen 6 2.1Theoretische Grundlagen des Konflikts6 2.1.1Konfliktfunktionen und Wirkungen von Konflikten7 2.1.2Konflikttypologie9 2.1.3Konfliktverlauf12 2.1.4Konfliktpotential15 2.2Konflikthandhabung16 2.2.1Grundarten des Konfliktverhaltens16 2.2.2Ans?tze des Konfliktmanagements17 2.2.3Aufgaben des

Author: Monika Nelles

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Sep 01, 1997

Number of Pages: 116 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838602072

ISBN-13: 9783838602073