Möglichkeiten der Kundenakquisition über das Internet

Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: In dieser Arbeit wird dargestellt, welche Auswirkungen das Internet auf die Gesch?ftswelt hat. Gerade im Bereich der Kundenakquisition sind grundlegende Ver?nderungen zu erwarten. Im Gegensatz zum Massenmarketing des Industriezeitalters, konzentriert sich das Marketing im Informationszeitalter auf den einzelnen Kunden. Begleitet wird dieser Wandel durch eine zunehmende Globalisierung der M?rkte und die damit einhergehende weltweite Pr?senz der Unternehmen. Dieser Paradigmenwechsel der Kommunikation im allgemeinen und der Marketingkommunikation im speziellen birgt sowohl die Ausbildung eines gewaltigen, neuen Marktpotentials als auch eine gesellschaftliche Herausforderung in sich. Durch das Internet ergibt sich eine radikale Wendung in der Beziehung zwischen Anbieter und Nachfrager. Aufgrund der un?berschaubaren internationalen Konkurrenz und der bahnbrechenden M?glichkeit, als kleiner Anbieter genau wie ein gro er Konzern operieren zu k?nnen, ?ndern sich grunds?tzlich die bisherigen Marktstrukturen. Der Nachfrager gelangt in eine immer st?rkere Position und die Anbieter, die zuk?nftig erfolgreich sein wollen, m?ssen ihre eigenen Waren und Dienstleistungen mediengerecht - also interaktiv - entwickeln und darbieten. Dies bedeutet die Abl?sung der One-Way-Kommunikation durch eine interaktive, kommerzielle Kommunikation. F?r die Anbieter ist hierbei Offenheit und Dialogbereitschaft wichtig. Dar?ber hinaus sollte der Kunde fortan als Partner akzeptiert werden und seine W?nsche sollten ernst genommen werden.' Bei einer richtigen, strategischen Vorgehensweise ergeben sich durch das Internet v?llig neue M?glichkeiten in vielen Bereichen. Neben der Bestellung und dem Verkauf ?ber das Internet ist es f?r viele Anbieter auch erstrebenswert, die weiterf?hrenden Potentiale dieses neuen Mediums auszusch?pfen. So k?nnen Anbieter ?ber das Internet sehr einfach Kundendaten erheben, d. h. Marktforschung betreiben. Ebenso leicht kann ein Kunden

Author: Oliver Queck

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Aug 26, 1997

Number of Pages: 116 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838603311

ISBN-13: 9783838603315