Entwurf, Entwicklung und Implementierung eines datenbankbasierten Informationssystems zur Unterstützung des Benchmarking-Prozesses in der keramischen

Inhaltsangabe: Einleitung: Der Begriff des Benchmarking findet in j?ngster Zeit in Theorie und Praxis vermehrt Anwendung. Es handelt sich dabei nicht um ein Modewort, sondern bildet heute bei namhaften Unternehmen einen festen Bestandteil des Managements. Benchmarking ist als ein kontinuierlicher, systematischer Prozess zu verstehen, mit dem die eigene Produktivit?t, Effektivit?t und Qualit?t verbessert werden soll, indem man Vergleiche mit exzellenten Firmen durchf?hrt. Ziel ist die Freisetzung von Ressourcen und somit die Schaffung von Wettbewerbsvorteilen. Der Unternehmensbereich Fliesen besch?ftigt sich seit ca. drei Jahren mit Benchmarking. Diese Diplomarbeit soll dabei helfen, Benchmarking bei Villeroy & Boch zu etablieren. Um dies zu erreichen, m?ssen jedoch zuerst die Rahmenbedingungen geschaffen werden. Dies ist das Hauptziel dieser Arbeit. Gang der Untersuchung: Das zweite Kapitel umfasst die thematischen Grundlagen. Hier stelle ich das Unternehmen Villeroy & Boch kurz vor. Des weiteren werden die Begriffe Informationsmanagement, Controlling und Datenbanken erl?utert. Eine Methode zur Prozessmodellierung ist ebenso Bestandteil dieses Kapitels wie eine wissenschaftliche Einf?hrung in das Benchmarking. Im dritten Kapitel erl?utere ich die notwendigen Vorarbeiten f?r systematisches und kontinuierliches Benchmarking bei Villeroy & Boch. Die Fliesenproduktion von V&B wird hier genau analysiert und modelliert. Darauf aufbauend folgt eine Checkliste f?r Firmenbesuche. Ziel dieser Analyse und Hauptbestandteil dieses Kapitels ist der Entwurf, Entwicklung und Implementierung der Benchmarking-Datenbank. Im Anhang findet man das Anwendungshandbuch zu dieser Datenbank. Mit den gewonnenen Daten aus dieser neu geschaffenen Datenbank habe ich ein Beispiel zur Analyse und Beurteilung des Datenmaterials und zur anschlie enden Umsetzung bei V&B entwickelt. Das vierte Kapitel beinhaltet Benchmarking als kontinuierliche Methode bei Villeroy & Boch. Ich erl?utere hier die

Author: Dirk Fröhlich

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Aug 26, 1997

Number of Pages: 152 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838603907

ISBN-13: 9783838603902