Internet als Marketinginstrument des Automobilhandels: Am Beispiel der Mercedes Benz Niederlassung Mönchengladbach / Krefeld

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Ziel der Diplomarbeit ist, den Einsatz des Internets als Marketinginstrument einer Automobilhaus-Ndl. zu beurteilen. Schwerpunkt dieser Arbeit ist es, ein fundiertes Konzept zur Pr?sentation einer Automobilhaus-Ndl. am Beispiel der Ndl. zu entwickeln und die Erwartungen an das Medium Internet zu untersuchen. Die Untersuchung erfolgt anhand von Literaturangaben, Erfahrungen kommerzieller Anbieter, einer Auswertung aktueller Benutzerstatistiken, einer nicht repr?sentativen Umfrage in der Bev?lkerung, bei Kunden der Ndl. und Interviews mit Mitarbeitern und F?hrungskr?ften der Ndl. Die vorliegende Diplomarbeit gliedert sich in f?nf Kapitel. Nach diesen einf?hrenden Worten werden in Kapitel zwei die Grundlagen des Marketings und die M?glichkeiten des Internets als Marketinginstrument, sowie die Grundlagen der Marktforschung erarbeitet. Kapitel drei besch?ftigt sich mit dem Internet. Nach der Begriffskl?rung werden Trends, Mehrwertdienste, Netzkultur und Internet-Nutzerstrukturen dargestellt. Die konzeptionelle Planung der Internet-Pr?senz der Ndl. wird in Kapitel vier erl?utert und kritisch beleuchtet. Mit einer Zusammenfassung bildet Kapitel f?nf den Abschlu der Diplomarbeit. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: InhaltsverzeichnisII Abk?rzungsverzeichnisVII TabellenverzeichnisX AbbildungsverzeichnisXI 1.Einleitung1 1.1Problemstellung1 1.2Zielsetzung und Vorgehensweise3 2.Marketing4 2.1Definition4 2.2Marketing-Mix5 2.2.1Produktpolitik6 2.2.2Kontrahierungspolitik7 2.2.3Distributionspolitik8 2.2.4Kommunikationspolitik8 2.3M?glichkeiten des Internets als Marketinginstrument9 2.3.1Image/Firmenstrategie10 2.3.2Online Marketing11 2.3.3Online Vertrieb12 2.3.4Service und Support13 2.3.5Virtuelle Unternehmen13 2.3.6Interaktion14 2.4Marktforschung14 2.4.1Untersuchungsmethoden15 2.4.2Interview16 3.Internet18 3.1Definition und Begriffserkl?rung18 3.2Entwicklung des Internets19 3.2.1Geschichte19 3.2.2Heutige Str

Author: Tanja Riesner

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Sep 07, 1998

Number of Pages: 180 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838610512

ISBN-13: 9783838610511