Einsatz und Möglichkeiten mobiler PC´s im KfZ-Handel

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Diplomarbeit, welche in Zusammenarbeit mit einem bekannten IT-Unternehmen verfa t wurde, untersucht, wie mobile PC's im Kfz-Handel bereits eingesetzt werden und welche zus?tzlichen M?glichkeiten sie bieten. Dabei werden ebenso Perspektiven mobiler PC's erl?utert, die sich auf das gesamte Kfz-Gewerbe beziehen. Aktuelle und innovative Themen der Verkaufsunterst?tzung wie Computer Aided Selling (CAS), Mobile Computing und Lean Selling werden miteinbezogen. Die Diplomarbeit ist von besonderem Interesse f?r EDV-Verantwortliche und Automobilverk?ufer in Kfz-Betrieben, aber auch f?r Anbieter von CAS-Systemen und Notebooks sowie f?r alljene Au endienstmitarbeitern, die computergest?tzt erfolgreich Kunden akquirieren. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: Abk?rzungsverzeichnis6 1.Einleitung8 2.Der Kfz-Handel10 2.1Die gesamtwirtschaftliche Bedeutung der Automobilwirtschaft10 2.2Der automobile Wertsch?pfungsproze Die Zusammensetzung der Automobilwirtschaft11 2.3Definition Kfz-Handel12 2.4Formen des Automobilvertriebs12 2.5Der Automobilhandel im Strukturwandel13 2.6Marketingstrategien14 3.Computer Aided Selling (CAS)16 3.1Definition17 3.2Komponenten17 3.3Funktionen18 3.4Vorteile von CAS-Systemen20 3.5Wirtschaftlichkeit von CAS-Systemen22 3.6CAS im Kfz-Gewerbe23 3.6.1CAS im Innendienst23 3.6.2CAS im Au endienst25 3.6.2.1Die Bedeutung des Au endienstes25 3.6.2.2Besonderheiten bei Neuwagen, Gebrauchtwagen und Nutzfahrzeugen27 4.Der mobile PC28 4.1Entstehung und Besonderheiten des mobilen PC's28 4.2Typen des mobilen PC's29 4.3Erkl?rung des Begriffs Notebook29 4.4Grundlagen f?r das erfolgreiche Verkaufen mit dem mobilen PC30 4.4.1Akzeptanz des Notebookeinsatzes beim Beratungsgespr?ch30 4.4.2Empfehlungen f?r den erfolgreichen Einsatz beim Verkauf31 4.5Mobile Computing33 4.5.1Bestandteile des Mobile Computing34 4.5.2Traditionelle Einsatzm?glichkeiten35 4.5.3Vorteile des Mobile Computing35 4.5.4Nachteile des Mob

Author: Christoph Braun

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Sep 18, 1998

Number of Pages: 128 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838610857

ISBN-13: 9783838610856