Corporate Identity Strategien für kleine und mittlere Dienstleister

Inhaltsangabe: Einleitung: Bei komplexen Dienstleistungen ist es f?r einen Kunden h?ufig nicht m?glich, sich im vorhinein ?ber die Qualit?t der Leistung zu informieren. Hieraus resultiert, da die nach au en dringende Deckungsgleichheit der Anbieter durchbrochen werden mu . Mit Hilfe einer Corporate Identity Strategie kann sich ein Anbieter deutlich und positiv von den Wettbewerbern absetzen. Gang der Untersuchung: In der zweigeteilten Arbeit wird ein Modell entwickelt, mit dem sich mittelst?ndische Dienstleister nachhaltig vom Wettbewerb differenzieren k?nnen. Im ersten Teil wird kurz die Gruppe der kleinen und mittleren Dienstleister definiert. Erg?nzend werden einige Besonderheiten der mittelst?ndischen Unternehmen und der Dienstleistungen erl?utert, die auch in der Corporate Identity Strategie ber?cksichtigt werden m?ssen. Im zweiten Teil werden einige Modelle und Theorien aus der Wissenschaft zum Thema Corporate Identity vorgestellt. Diese wurden jedoch meistens f?r Gro unternehmen entwickelt, so da sie f?r mittelst?ndische Unternehmen nur eine geringe Relevanz haben. Am Ende dieses Abschnitts wird ein Modell entwickelt, das speziell auf die Bed?rfnisse von kleinen und mittleren Dienstleistern zugeschnitten ist, die Bestandteile dieses Modells werden detailliert vorgestellt und mit ihren Aufgaben und Funktionen, aber auch mit den damit verbundenen Gefahren, diskutiert. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisIV Abk?rzungsverzeichnisIV I.Zielsetzung der Arbeit und Vorgehensweise1 II.Theoretische Grundlagen3 II.AMittelst?ndische Unternehmen3 II.A.1Quantitative Abgrenzungsmerkmale4 II.A.1.1Volkswirtschaftlich4 II.A.1.2Betriebswirtschaftlich4 II.A.2Qualitative Abgrenzungsmerkmale5 II.A.2.1Unternehmensf?hrung5 II.A.2.2Wettbewerb7 II.A.2.3Regionale Verflechtung8 II.A.2.4Existenzsicherung8 II.BDienstleistungen9 II.B.1Definition von Dienstleistungen9 II.B.2Merkmale von Dienstleistungen10 II.B.2.1Leistungsbezogene Eigenscha

Author: Lars Oltrogge

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Apr 21, 1999

Number of Pages: 108 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 383861531X

ISBN-13: 9783838615318