Inhaltsangabe: Einleitung: "Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile." Unter diesem Motto werden von Unternehmen zunehmend Leistungssysteme angeboten, die eine Kombination aus verschiedenen Produkten und/oder Dienstleistungen darstellen. Angefangen bei der Maggi-Suppe mit der Dienstleistung der Einkaufs- und Ern?hrungsberatung bis hin zu hoch komplexen Informationssystemen sind Leistungssysteme in allen Bereichen vorzufinden. Die Integration zu einem ganzen B?ndel von Leistungen soll den Kunden zu einer optimalen, auf die individuelle Ausgangssituation zugeschnittenen Probleml?sung verhelfen. Der Verfasser er?rtert Chancen aber auch Risiken einer derartigen Leistungsstrategie, die inzwischen (bewu t oder h?ufig unbewu t) von der Gro zahl der Unternehmen verfolgt wird. Doch hierbei wird auch die Frage aufgeworfen, wie sich der Anbieter organisatorisch auf sein Business einzustellen hat. Der Verfasser stellt einen Br?ckenschlag zwischen Marketing und Organisationslehre im Bereich des Systemgesch?fts her und entwickelt zur jeweiligen strategischen Ausrichtung des Systemgesch?fts im Unternehmen daf?r die passende, effektivste organisatorische Umsetzung. Diese Erkenntnisse m?nden in einem heuristischen Modell. Anhand von drei Fallstudienunternehmen aus der Informationstechnologie-, Systemgastronomie- und Parkett-Branche wird das Modell praxisnah beleuchtet und "empirisch" ?berpr?ft. Insgesamt stellt die Arbeit mit einem sehr hohen Ma an wissenschaftlicher Eigenleistung sowie einer starken praktischen Ausrichtung eine ?u erst engagierte Auseinandersetzung mit einem sehr aktuellen Themengebiet dar. Erkenntnisreich f?r alle, die sich in der Unternehmenspraxis mit Marketing und Organisation besch?ftigen. Die Diplomarbeit wurde 1998 mit dem 1. Preis der F?rdergesellschaft Marketing e.V. ausgezeichnet. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: Abbildungsverzeichnis III Anhangsverzeichnis IV Abk?rzungsverzeichnis V 1.Einleitung: Ein Br?ckenschlag zwischen Marke
| Author: Timo Schneckenburger |
| Publisher: Diplom.de |
| Publication Date: Jun 20, 1999 |
| Number of Pages: 134 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3838616014 |
| ISBN-13: 9783838616018 |
