Inhaltsangabe: Einleitung: Das wirtschaftliche Dilemma in den Betrieben des ?ffentlichen Personennahverkehrs ist allgemein bekannt. Um dem entgegenzuwirken, gibt es zwei gegens?tzliche Strategien: Verk?rzung der Betriebszeiten und Fahrpreiserh?hungen, um Kosten zu senken und h?here Einnahmen zu erzielen oder Ma nahmen zur deutlichen und dauerhaften Steigerung der Nachfrage. Letztere M?glichkeit kann als das zentrale Ziel der vorliegenden Untersuchung angesehen werden. Es steht also die Verbesserung des Stadtbusangebotes f?r eine spezielle Kundengruppe, n?mlich die Gro kunden im Bedienungsgebiet der St?dtischen Werke ?berlandwerke Coburg GmbH (S?C), im Mittelpunkt der Betrachtung. Bei diesen wird mit Hilfe eines Fragebogens eine Befragung zum Fahrverhalten der Mitarbeiter durchgef?hrt. Die daraus gewonnenen Ergebnisse sollen zun?chst analysiert werden, d.h. es wird der Ist-Zustand dargestellt. Im Anschlu daran erfolgt eine Interpretation, in der im Rahmen des Marketing-Mixes entsprechende Verbesserungsvorschl?ge ausgearbeitet werden. Die Ergebnisse sollen dar?ber hinaus die M?glichkeiten aufzeigen, die bestehen bzw. die bereits in anderen Verkehrsverb?nden angewandt werden, um besonders im Berufsverkehr mehr Menschen zum Umstieg auf den ?PNV zu bewegen und somit die Stra en zu entlasten. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: InhaltsverzeichnisI Abk?rzungsverzeichnisVI AbbildungsverzeichnisIX TabellenverzeichnisX 1.Die Rolle des ?PNV bei der Verkehrsmittelwahl1 1.1F?r die Allgemeinheit1 1.2Pendler1 2.Rahmen-Vorgaben zur vorliegenden Untersuchung3 2.1Ziele3 2.2Aufgabenstellung4 2.3Ablauf5 3.Begriffsdefinitionen6 3.1Controlling und Vertrieb6 3.1.1Controlling6 3.1.2Vertriebscontrolling6 3.1.3Kundenorientierung und Controlling8 3.1.4Controlling in ?ffentlichen Unternehmungen9 3.2?ffentlicher Personennahverkehr (?PNV)9 3.3Feldstudie11 3.4Kundenpotential11 3.5Gro kunde13 3.6Bedienungsgebiet13 3.7Die St?dtischen Werke ?berlandwerke Coburg GmbH
| Author: Susanne Düßel |
| Publisher: Diplom.de |
| Publication Date: Jan 27, 2000 |
| Number of Pages: 168 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3838621123 |
| ISBN-13: 9783838621128 |
