Total Quality Management im Krankenhaus

Inhaltsangabe: Einleitung: Krankenh?user, als ?u erst komplexe Bausteine unseres Gesundheitswesens, stehen derzeit einer vielschichtigen Problemlage gegen?ber. So sind Qualit?tsprobleme in den Griff zu bekommen, die zu einem Imageverlust in der ?ffentlichkeit gef?hrt haben. Es gilt mit einer neuen, nicht gekannten Wettbewerbssituation umzugehen. Auf den gewaltigen Druck, die Kosten zu minimieren, ist zu reagieren und dar?ber hinaus sind noch innerorganisatorische Probleme zu bew?ltigen. Zweifelsohne befindet sich der Krankenhaussektor in einer Umbruchphase, weg vom reinen Versorgungsbetrieb, hin zum modernen Dienstleistungsunternehmen. Zur Bew?ltigung dieser Herausforderungen scheint die bisher g?ngige Praxis, jedes Problemfeld isoliert zu betrachten und zu versuchen, es einer separaten L?sung zuzuf?hren, der falsche Weg zu sein. Dazu sind im System Krankenhaus zu viele Prozesse und Bereiche zu eng miteinander verwoben. Vielmehr wird ein integrierender, ganzheitlicher L?sungsansatz ben?tigt, der bei einer simultanen Inangriffnahme des Problemkreises ansetzt und dadurch wertvolle Synergien freisetzt. Vor diesem Hintergrund soll nun gezeigt werden, dass das aus dem industriellen Bereich stammende Konzept des Total Quality Management das geeignete Instrument ist, um den oben genannten Herausforderungen erfolgreich zu begegnen. Im Kern geht es darum, eine auf die individuelle Situation der Krankenh?user zugeschnittene Variante eines umfassenden Qualit?tsmanagements zu entwickeln. Von zentraler Bedeutung waren dabei folgende Fragen: Welche Elemente sollte solch ein umfassender Qualit?tsansatz beinhalten? Welche positiven Wirkungen werden dadurch erreicht? Welche Probleme gilt es zu l?sen? Wie sind die einzelnen Elemente des Konzepts zu implementieren? Die Arbeit ist praxis- und anwenderorientiert und stellt einen umfassenden Leitfaden rund um das Qualit?tsmanagement in Krankenh?usern dar. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: Abk?rzungsverzeichnisVI Abbildu

Author: Nicole Kalitta

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Oct 22, 2000

Number of Pages: 208 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838627822

ISBN-13: 9783838627823