Analyse des Change Managements im Rahmen des Business Process Managements: Eine praxisorientierte Betrachtung

Inhaltsangabe: Einleitung: In der heutigen Dynamik m?ssen sich Unternehmen neuen Herausforderungen stellen. Hierzu wurden in den letzten Jahren umfangreiche Konzepte entwickelt, die meist Gesch?ftsprozesse in den Focus der Betrachtung stellen. Diese theoretisch fundierten Konzepte scheitern jedoch h?ufig an ihrer Umsetzung. So belegen Studien, dass etwas 90% der durchgef?hrten Reengineering - Projekte misslingen, nicht jedoch aufgrund ihres Konzeptes sondern an dessen Umsetzung. Die von der CTG als beste Diplomarbeit 1999 pr?mierte Arbeit kombiniert ein theoretisches Fundament mit Expertengespr?chen von Praktikern mit dem Ziel, Probleme zu identifizieren und L?sungsm?glichkeiten anzubieten. Dabei wird nicht nur die sach-rationale Ebene analysiert, sondern vielmehr auch die wertm? ig-kulturelle und die politisch-verhaltenorientierte Dimension. Die Betrachtung umfasst neben revolution?ren Verfahren am Beispiel des Business Process Reengineering auch die Analyse von evolution?ren Verfahren des Business Process Managements am Beispiel des Total Quality Managements. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: InhaltsverzeichnisII Abk?rzungsverzeichnisIII AbbildungsverzeichnisIV 1.Die Bedeutung von Business Process Management und Change Management1 2.Business Process Management4 2.1Definition des Business Process Management4 2.2Ziele des Business Process Management6 2.3Prinzipien des Business Process Managements9 2.4Methoden des Business Process Managements12 2.4.1Evolution?re Methoden am Beispiel des Total Quality Managements12 2.4.2Revolution?re Methoden am Beispiel des Business Process Reengineerings13 2.4.3Zusammenf?hrung von revolution?ren und evolution?ren Methoden15 3.Change Management19 3.1Konzepte und Auspr?gungen des Wandels20 3.1.1Die lernende Organisation als Konzept des first-order Change20 3.1.2Organizational Transformation als Konzept des second-order Change24 3.2Dimensionen des Change Managements26 3.2.1Die wertm? ig-kulturelle Dimension

Author: Florian Meister

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Oct 18, 2001

Number of Pages: 124 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 383864624X

ISBN-13: 9783838646244