Virtuelle Communities: Systematiserung virtueller Communities und Entwicklung eines Vorgehensmodells zur Realiserung von virtuellen Communiti

Inhaltsangabe: Einleitung: Virtuelle Communities k?nnen als neue und erfolgversprechende Gesch?ftsidee bezeichnet werden. Sie sch?pfen Vorteile bisheriger Web-Technologien aus und bieten neue, interaktive Kommunikationsm?glichkeiten f?r Unternehmen und Privatpersonen. Eine virtuelle Community zu einem bestimmten Thema ist der Marktplatz f?r alle interessierten Menschen. Eine eigene Homepage, ein kurzes Chatgespr?ch mit einem Teilnehmer von der anderen Seite des Erdballs oder auch das Abfragen eingegangener E-Mails kann als Service genutzt werden. Kunden besitzen gro e Verhandlungsmacht und einen verbesserten Zugang zu Informationen. Die Mitglieder werden aktiv in den Gemeinschaftsproze einbezogen und erhalten die Gelegenheit, eigene Inhalte zu erstellen und diese zu publizieren. Aber nicht nur f?r Privatpersonen, sondern besonders f?r innovative Unternehmen bieten virtuelle Communities neue Wege der Kommunikation - einen Ausstellungsraum zu niedrigen Kosten, weltweit sofort erreichbar und das 24 Stunden am Tag. Das Webangebot wird aufgewertet und die Kundenbindung verst?rkt. Die Anbieter finden potentielle Kunden mit hoher Kaufbereitschaft vor. Produkte und Werbung sprechen die Kunden direkt und individuell an. Der Zwischenhandel wird ausgeschaltet. Es existieren unterschiedliche Alternativen f?r den Betreiber, Gewinne zu realisieren. Mitglieder-, Benutzungs- und Teilnahmegeb?hren fallen f?r das Mitglied an, wenn es generell an der Gemeinschaft teilnehmen, Informationen abrufen und bestimmte Servicedienste in Anspruch nehmen m?chte. Allgemein werden Ertr?ge aber ?ber Transaktions- und Werbeeinnahmen erzielt. Virtuelle Communities lassen sich in zwei Gruppen einteilen - die gesch?fts- (vertikale, funktionale, geographische Communities und Communities f?r bestimmte Unternehmensgruppen) und die verbraucherorientierten (demographische, geographische und themenspezifische) Gemeinschaften. Jede von ihnen weist ein unterschiedliches Wachstumspotential auf. Wichtig f?r

Author: Kirsten Lenz

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Oct 30, 2001

Number of Pages: 112 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838646584

ISBN-13: 9783838646589