Entwicklung eines Controlling-Konzeptes für einen mittelständischen Dienstleister am Beispiel der Deutsch-Chilenischen Industrie- und Handelskammer - 9783838654768

Inhaltsangabe: Einleitung: Um die Deutsch-Chilenische Industrie- und Handelskammer zu charakterisieren und, was das Thema dieser Diplomarbeit darstellt, f?r diese Organisation ein Controlling-Konzept zu entwickeln, ist in vielerlei Hinsicht eine differenzierte Sichtweise erforderlich. So wird z.B. schon eingangs festgestellt, dass es sich bei der Deutsch-Chilenischen Industrie- und Handelskammer - im folgenden AHK Chile genannt - nicht nur um einen mittelst?ndischen Dienstleistungsbetrieb, sondern auch um eine Non-Profit-Organisation (NPO) handelt. Der schnelle Strukturwandel, die sich st?ndig ver?ndernde Umwelt, die Komplexit?t des Entscheidungsprozesses und vieles mehr bringen f?r jede Betriebsgr? e und jeden Organisationstypus Anpassungs- und Koordinationsprobleme mit sich. Dies erfordert eine erh?hte Entscheidungsbereitschaft und Entscheidungsf?higkeit - nicht nur f?r erwerbswirtschaftliche Gro betriebe - sondern insbesondere auch f?r Klein- und Mittelst?ndische Betriebe aus dem NPO-Bereich. F?r die AHK Chile ?u ern sich die Umweltver?nderungen konkret in einem zunehmenden Kostendruck (sinkender Anteil der Bundeszuwendung an der Finanzierung), Wettbewerbsdruck (gestiegener Wettbewerb auf den ?blichen und neuen Bet?tigungsfeldern), Druck auf steigende wirtschaftliche Eigenverantwortung und in zunehmendem Legitimationsdruck der verschiedenen Anspruchsgruppen und Geldgeber (Mitglieder, Staat Deutschland, Nicht-Mitglieder usw.). Die lange Zeit fehlenden Marktmechanismen auf den ?blichen Bet?tigungsfeldern haben bisher eine zielgerichtete Planung, Steuerung und Kontrolle anhand entscheidungsorientierter Informationen nicht zwingend erforderlich gemacht. Daraus resultiert ein erhebliches Steuerungsdefizit. Doch die ?konomischen Spielregeln ?ndern sich radikal und dr?ngen die AHK Chile zunehmend zu erwerbswirtschaftlichem Handeln mit dem Nachweis der Effizienz bei der Leistungserstellung und der Effektivit?t bei der Zielerreichung. Das konfrontiert sie in immer st

Author: Maik Fischer

Publisher: Diplom.de

Publication Date: May 31, 2002

Number of Pages: 116 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838654765

ISBN-13: 9783838654768