Usability-Test versus heuristische Evaluation: Vergleich zweier Methoden am Beispiel einer Fallstudie

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Aufgrund der zunehmenden Verbreitung des Internets und der Entwicklungen im Bereich des Web-Designs ist die Untersuchung einer Website bez?glich ihrer Usability nicht nur aus wissenschaftlicher Sicht interessant. Hatte fr?her bereits die reine Pr?senz eines Unternehmens im Internet einen hohen Stellenwert, geht es heute vielfach um Umsatz und Gesch?ft. Vor allem Unternehmen, die einen Gro teil ihrer Gesch?fte ?bers Internet abwickeln, sind auf eine problemlose Interaktion von Kunde und Unternehmen unter Verwendung ihrer Website angewiesen. Vielen Website-Betreibern ist zwar bewusst, dass die Untersuchung von Benutzerfreundlichkeit und einfacher Bedienung au erordentlich wichtig ist, jedoch wird aus Zeit- und/oder Kostengr?nden h?ufig darauf verzichtet. Um einen Internet-Auftritt auf Usability zu untersuchen, stehen eine Reihe von Evaluationsmethoden zur Auswahl. Die wesentlichen Verfahren werden zu Beginn der Diplomarbeit in ihren Grundz?gen vorgestellt. Eine der bekanntesten und am h?ufigsten angewandten Methoden ist der Usability-Test, der jedoch in seiner Durchf?hrung sehr aufwendig ist. Eine m?gliche Alternative zum Usability-Test k?nnte die Methode der heuristischen Evaluation sein. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, diese beiden Methoden am Beispiel einer Fallstudie zu vergleichen. Dabei steht die Fragestellung, ob der Usability-Test durch die heuristische Evaluation ersetzt werden kann, im Mittelpunkt der empirischen Untersuchung. Unter anderem werden folgende Punkte n?her betrachtet: Sind die Ergebnisse der heuristischen Evaluation ?quivalent zu denen des Usability-Tests? K?nnen Spezialisten, die sich professionell mit dem Ph?nomen „Usability" auseinandersetzen, Schwierigkeiten von potentiellen Nutzern antizipieren? Haben die beiden Evaluationsmethoden grunds?tzlich unterschiedliche Schwerpunkte? Beide Methoden vertreten einen unterschiedlichen Ansatz und eine unterschiedliche Vorgehensweise: Beim Usability-Test werden Us

Author: Karen Lindemann

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Apr 07, 2004

Number of Pages: 174 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838679016

ISBN-13: 9783838679013