Die Bedeutung des Beschwerdemanagements für das Risikomanagement bei Banken

Inhaltsangabe: Problemstellung: In j?ngster Vergangenheit traten aufgrund eines unzureichenden Risikobewusstseins im Bankmanagement und mangelnder ganzheitlicher Risikomanagementsysteme vermehrt risikobehaftete Verlustf?lle in der Finanzdienstleistungsbranche auf. Barings Bank (1995), Deutsche Morgan Grenfell (1996) oder SchmidtBank (2001) sind hierf?r international bekannt gewordene Beispiele. Bankbetriebliche Umfeldfaktoren, wie hoher Wettbewerbsdruck auf globalen Finanzm?rkten, neue Informations- und Kommunikationstechnologien sowie zunehmende regulative Bestimmungen der Aufsichtsbeh?rden und Gesetzgeber bewirken eine verst?rkte Auseinandersetzung mit der Risikosituation der Banken. Diese Rahmenbedingungen und die aktuelle Diskussion um die ‚Neue Basler Eigenkapitalvereinbarung' (Basel II) des Baseler Ausschusses f?r Bankenaufsicht mit einer risikoorientierten Eigenkapitalunterlegungspflicht f?r Banken erkl?ren das gro e Interesse vieler Banken an Managementkonzepten f?r ein umfassendes und effizientes Risikomanagement als strategischen Erfolgsfaktor. Da jedes Bankgesch?ft risikobehaftet ist, sind nach Gr?nbichler (2003) Banken mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Risiken konfrontiert, die ein ganzheitliches Risikomanagement zur Steuerung aller in der Bank immanenten Risiken sowohl aufsichtsrechtlich als auch bankintern erfordern. Einerseits stehen Banken finanziellen Risiken gegen?ber, die seit Jahren im Fokus der Aufsichtsbeh?rden stehen und f?r die bereits akzeptable Managementkonzepte zur Risikobew?ltigung existieren. Andererseits sind Banken mit komplexen operationellen Risiken konfrontiert, die im Rahmen von Basel II zuk?nftig auch mit Eigenkapital zu unterlegen sind. F?r diese Risiken sind jedoch erst noch risikoad?quate Managementkonzepte zu entwickeln. Ferner sind von Banken auch noch „andere" Risiken, wie z. B. von strategischer Art, zu ber?cksichtigen, f?r die noch keine aufsichtsrechtlich anerkannten Risikomanagementkonzepte bestehen (J?rg 2002)

Author: Martin Bauer

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Jun 22, 2004

Number of Pages: 114 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838680723

ISBN-13: 9783838680729