QM-Systeme im Krankenhaus: Ein praxisorientierter Vergleich von EFQM, KTQ und DIN EN ISO

Inhaltsangabe: Einleitung: Diese Diplomarbeit besch?ftigt sich mit einem praxisorientierten Vergleich dreier Qualit?tsmanagementsysteme (QM-Systeme) im Krankenhaus. Die Auswahl betrifft die in Deutschland g?ngigsten QM-Systeme EFQM, KTQ und DIN EN ISO 9001:2000. In den Kapiteln 5.1 und 5.2 werden die QM-Systeme anhand des Aufwands und des Nutzens dargestellt. Unterst?tzt durch einen Vergleich bez?glich: - Kosten-Effektivit?ts-Analyse. - Kosten-Nutzwert-Analyse. - Kosten-Nutzen-Analyse. wird ein Aufschluss ?ber die Einsetzbarkeit des QM-Systems im Krankenhaus gegeben. Der praxisorientierte Vergleich der drei QM-Systeme soll verdeutlichen, welches das beste Verh?ltnis bez?glich Aufwand und Nutzen f?r das Krankenhaus darstellt. Welches ist das beste QM-System? Ein theoretisches Modell zur Bewertung von QM-Systemen: Im folgenden Abschnitt werden drei Verfahren beschrieben, die ein theoretisches Modell zur Bewertung von QM-Systemen darstellen sollen. Dabei wird der Frage nach H?he der Investition (Aufwand) und des Ertrages nachgegangen. Input-Output-Relation: Um die Eignung eines Qualit?tsmanagementsystems f?r ein Krankenhaus zu beurteilen, bieten sich drei verschiedene grundlegende ?konomische Konzepte an: - Kosten-Effektivit?ts-Analyse. - Kosten-Nutzwert-Analyse. - Kosten-Nutzen-Analyse. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: ABK?RZUNGSVERZEICHNISVII ABBILDUNGSVERZEICHNISIX TABELLENVERZEICHNISX 1.EINLEITUNG1 1.1Ein theoretisches Modell zur Bewertung von QM-Systemen1 1.1.1Kosten-Effektivit?ts-Analyse2 1.1.2Kosten-Nutzwert-Analyse3 1.1.3Kosten-Nutzen-Analyse4 2.QUALIT?TSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS8 2.1Fr?hformen des Qualit?tsmanagements im Krankenhaus8 2.2Au erdeutsche Entwicklungslinien und Einfl?sse9 2.2.1Wurzeln der DIN EN ISO 9001:20009 2.2.2Wurzeln der EFQM10 2.2.3Wurzeln der KTQ11 2.3Entwicklung der gesetzlichen Anforderungen12 2.4Entwicklung der QM-Bewegung im Krankenhaus seit der Einf?hrung der Verpflichtung zur Einf?hrung von QM

Author: Marcus Bornhöft

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Oct 12, 2004

Number of Pages: 178 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 383868334X

ISBN-13: 9783838683348