Wissensmodellierung am Beispiel der Telekom Network Projects & Services GmbH

Inhaltsangabe: Einleitung: Wissensmanagement ist als eine soziokulturelle, betriebswirtschaftliche und informationstechnische Aufgabe zu verstehen, die „Wissen" als eine strategische Ressource betrachtet. Ein gemeinsames Ziel ist die optimale Nutzung dieser „Ressource Wissen". Das Unternehmen lernt aus Erfahrungen, verbessert seine Prozesse kontinuierlich und m?chte seine Unternehmenspotentiale so schnell wie m?glich ausbauen. Die Aufgaben des Wissensmanagements umfassen den Einsatz von Instrumenten der Organisation und der Informations- und Kommunikationstechnologie f?r Aufbau, Verf?gbarmachen und Anwenden von Wissen im Unternehmen. Das Modell des Wissensmanagements ist als ein Prozess zu verstehen, der in die Komponenten Wissensidentifikation, -erwerb, -entwicklung, -bewahrung, -bewertung und Wissensnutzung aufgeteilt wird. Dabei sind deren Teilprozesse voneinander stark abh?ngig und die einzelnen Bausteine wirken aufeinander ein. Die Ma nahmen des Wissensmanagements m?ssen immer in einem einheitlichen Kontext betrachtet werden. Die Bausteine Wissensbewertung und Wissensziele befinden sich, wie in der folgenden Grafik illustriert, in einem ?u eren Kreislauf. Sie geben dem Wissenskreislauf einen koordinierenden Rahmen vor. Die Wissensbewertung erm?glicht die Abgabe eines Feedbacks und schlie t den Managementkreislauf. Wissensmanagement ist nicht als ein lineares Vorgehensmodell zu verstehen, sondern eher als Kreislauf, dem Rapid Prototyping sehr ?hnlich. Am Anfang stehen die Untersuchung einer kleinen Menge von typischen Anwendungsf?llen, die Analyse und die Strukturierung des relevanten Wissens. Darauf folgen die Erstellung eines mentalen Modells der Expertise und die Entwicklung eines Prototyps f?r das Modell. Viele Schwierigkeiten entstehen, wenn die Organisation einem oder mehreren der Bausteine des Wissensmanagements zu wenig Beachtung schenkt und somit der Wissenskreislauf gest?rt wird. Ziel dieser Arbeit soll es sein, die M?glichkeiten der Wissensmodell

Author: Henning Kraege

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Nov 19, 2004

Number of Pages: 106 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838684303

ISBN-13: 9783838684307