Internettechnologie als Substitut für Markenfunktionen aus Verbrauchersicht und Implikationen für den Markenwert

Zusammenfassung: "Das habe ich im Internet gekauft." "Guck doch mal im Internet!" Vor wenigen Jahren noch h?tte niemand etwas mit diesen Phrasen anfangen k?nnen. Heute sind sie aus dem Sprachgebrauch des modernen Konsumenten nicht mehr weg zu denken. Anhand dieses Beispiels l?sst sich leicht verdeutlichen, wie schnell und grundlegend sich das Kaufentscheidungsverhalten von Konsumenten ge?ndert hat. Internettechnologie erm?glicht dem Konsumenten einen schnellen, weltweiten Zugang zu Informationen. Mithilfe von neuen Kommunikationstechniken k?nnen Konsumenten untereinander ?ber ihre jeweiligen Interessen sprechen, sich durch Nachforschung und Vorschl?ge helfen, und Informationen ?ber neue Produkte und Dienstleistungen erhalten. ?ber den Zuwachs an Informationsm?glichkeiten hinaus k?nnen Waren auch direkt ?ber das Internet gekauft werden. Der Einfluss von Internettechnologie ist dabei weit h?her als sich aus Online-Umsatz Statistiken ablesen l?sst. Nach Forrester-Angaben, die auf einer Umfrage unter 23000 Konsumenten in Europa beruhen, kaufen 60 Millionen Online-Nutzer die Produkte im station?ren Einzelhandel erst nach vorausgegangener Internetrecherche. Besonders elektrische Haushaltsger?te, Sportartikel und Schuhe werden nach der Online-Recherche lieber noch klassisch im station?ren Laden gekauft. (o. V. 2004). Auf diese Weise wirkt sich Internettechnologie auch auf den traditionellen Handel aus. In dieser Arbeit soll daher zwischen den Funktionen von Marken im E-Commerce und im traditionellen Handel unterschieden werden. Informationssuche im Internet ist komfortabel. Sie ist nicht an Tageszeiten oder Wochentage gebunden und kann unter geringem Zeitaufwand durchgef?hrt werden. Moderne Konsumenten sind aufgrund der gesunkenen Informationskosten besser informiert und sind nicht mehr an das Markenversprechen gebunden. Wo fr?her die Marke als "Leuchtturm" im Produktdschungel dazu gedient hat sich anhand des Markenversprechens zu orientieren, tritt jetzt das Wissen ?ber t

Author: Martin Enden

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Jan 09, 2005

Number of Pages: 80 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838685229

ISBN-13: 9783838685229