Konsumentenverhalten im Internet

Inhaltsangabe: Problemstellung: W?hrend Thomas J. Watson, Chairman von IBM, 1943 einen Weltmarkt von f?nf Computern annahm und Ken Olson, Vorstandsdirektor der Digital Equipment Corp., 1977 noch absolut keinen Grund f?r Privatpersonen sah, zuhause einen Computer zu haben, verwenden heute weltweit 801,4 Millionen Menschen das Internet. Es erschlie t diverse M?glichkeiten der Nutzung, wovon eine der wirtschaftlich interessantesten sicher der E-Commerce, mit einem Umsatzvolumen von rund 6,8 Billionen US-Dollar (2004) darstellt, was 8,6% des gesamten Handelsumsatzvolumens entspricht. Allgemeines Kaufverhalten steht seit vielen Jahrzehnten im Mittelpunkt der Marketing-Forschung - das Kaufverhalten im Internet hingegen ist ein sehr junges Feld, das erst seit dem 21. Jahrhundert zunehmend das Interesse der Forschung geweckt hat. Inzwischen gibt es relativ viele, auch in tiefere Details der Thematik eindringende Studien. Da das Forschungsgebiet aber noch so neu ist, scheint es kaum Literatur zu geben, in der diese Ergebnisse zusammengefasst und in einem einheitlichen, durchgehenden Konzept verf?gbar sind. Ziel dieser Arbeit ist es also, eine strukturierte Zusammenfassung und Aufbereitung der verf?gbaren Forschungsergebnisse und bestehenden Literatur zum Konsumentenverhalten im Internet zu schaffen. Gang der Untersuchung: Anhand eines Modells, das auch als Leitfaden durch diese Arbeit dient, wird das E-Konsumentenverhalten aufgeschl?sselt in: - Den User, der erst das Internet als f?r ihn generell brauchbares Instrument und danach als Einkaufsst?tte akzeptieren muss, w?hrend diese Entscheidung durch Motive und Barrieren beeinflusst wird (Kapitel 2). - Die Einflussfaktoren, die in zwei Phasen auf den User wirken - w?hrend er ?berhaupt zum Internetnutzer wird und schlie lich w?hrend des Online-Kaufentscheidungsprozesses (Kapitel 3). - Den Kaufentscheidungsprozess im Internet selbst (Kapitel 4). In Kapitel 5 wird ein ?berblick ?ber Unterschiede zwischen dem Kaufverhal

Author: Karina Geister

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Apr 17, 2005

Number of Pages: 88 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838686942

ISBN-13: 9783838686943