Etude Qualitative d'Un Changement Organisationnel

La grande distribution est un p?le essentiel de l'?conomie fran?aise et un gros pourvoyeur d'emplois. Apr?s une longue p?riode de croissance expansive, le secteur conna?t aujourd'hui une forte concurrence qui l'oblige ? recourir aux nouvelles technologies pour augmenter la rentabilit?. Ces innovations ont des cons?quences sur le travail des caissi?res. Cette recherche analyse le changement organisationnel, ses implications manag?riales et op?rationnelles dans le cadre d'une approche contextualiste. ? travers les mutations observ?es, elle met l'accent sur les attributions des acteurs, les adaptations normatives leur impact sur l'organisation du travail en caisse. Le livre s'appuie sur une longue immersion dans un hypermarch? o? l'auteur occupait une fonction de manager de proximit?. L'analyse des ?volutions du m?tier de caissi?re r?v?le la complexit? des r?les, le renforcement n?cessaire des interactions et, paradoxalement, l'intensification du travail en caisse. Ces transformations interrogent les politiques de ressources humaines. D'un point de vue manag?rial, enfin, le livre met l'accent sur l'imp?ratif de porter une attention accrue ? l'accompagnement des avanc?es technologique

Author: Ba-A

Publisher: Omniscriptum

Publication Date: Feb 28, 2018

Number of Pages: 476 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3841629237

ISBN-13: 9783841629234