Social Media Marketing: Chancen und Herausforderungen für Unternehmen

Das Internet pr?gt unseren Alltag in Bezug auf Kommunikation, Konsum, Information und Vernetzung. Gerade durch die mobilen Endger?te und der einfachen Vernetzung steigen die Nutzerzahlen im Bereich des Social Media (SM) stetig an. Vor Jahren wurde das Internet noch ausschlie lich zur Informationsgewinnung genutzt, heute hingegen steht die Kommunikation im Mittelpunkt. Die User stellen Inhalte selbst zur Verf?gung, bewerten und vergleichen Inhalte anderer Personen. Sie geben preis, was sie gerade tun, stellen Videos ins Internet und kommunizieren ?ber Produkte und Marken. Diese Kommunikation erfolgt ?ber verschiedene SM-Kan?le. Diese sind durch Foren, Blogs, Videoportale, Bewertungsportale etc. gepr?gt. Auch Unternehmen haben dieses Potential des SM erkannt und setzen nun gezielt auf Social Media Marketing (SMM). Die meisten Netzwerke sind kostenlos, die Anwendungen unkompliziert und leicht umsetzbar. Man ben?tigt eigentlich nur eine Verbindung zum Netz, die aber in der heutigen Zeit aufgrund von Wlan, Smartphones etc. keine H?rde mehr darstellen d?rfte. Der Bundesverband f?r Digitale Wirtschaft (BVDW) gab an, dass 80% der Unternehmen ihre Budgets f?r SM steigern werden, weil man mit traditioneller Werbung keine Kunden mehr erreichen k?nne. Die Nielsen Studie fand heraus, dass gerade mal 14% der Befragten konventioneller Werbung vertrauen. 78% der Konsumenten hingegen verlassen sich auf ihre pers?nlichen Netzwerke. Das SMM kann unabh?ngig von der Unternehmensgr? e angewandt werden. Jedoch m?ssen Unternehmen sich vorher mit dem SM auseinander setzen und ihre Aktivit?ten genauestens planen. Dies ist oftmals mit einem gro en Zeitaufwand verbunden. Unternehmen m?ssen sich ?ffnen und neue Wege beschreiten. Sie verlieren Macht an Kunden und m?ssen sich mit Kritik sowohl positiver als auch negativer Art auseinander setzen. Sie sollten sich dem Kaufverhalten und den Regeln der Kommunikation des Web 2.0 anpassen. Ein kleines Fehlverhalten im Netz kann dazu f?hren, dass Untern

Author: Eveline Scheerer

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Jun 27, 2013

Number of Pages: 118 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3842863624

ISBN-13: 9783842863620