Die DIN EN ISO 9001 und das Produkt Mensch: Über den Sinn und Unsinn der Qualitätsmanagementnorm in der Sozialen Arbeit

Sind Qualit?tsmanagementsysteme nun Heilsbringer oder doch eher Instrumente der ?berm? igen B?rokratisierung und Erh?hung des Arbeitsaufwandes der Arbeitnehmer? F?r die Industrie kann die Antwort wohl unbesehen Heilsbringer lauten, denn sie sind ihre Kinder, geboren aus den Forderungen nach wiederholbarer Qualit?t und bezahlbarer Produkte. Doch wie sieht das in der Sozialen Arbeit aus? Was ist hier die wiederholbare Qualit?t des Produkts? Und wie wird das Produkt bezahlbarer, wo doch der Dienstleister mehr Zeit f?r ein QM-System aufwenden muss? In diesem Buch soll der Leser dazu bewegt werden, reflektiert ?ber die Einf?hrung und Umsetzung solcher Systeme nachzudenken. Denn Soziale Arbeit sollte im Gegensatz zur Industrie nicht sofort Geld sparen. Dieses Buch ist f?r jeden interessant der einen ?berblick ?ber QM-Systeme und ihre Entstehungsgeschichte erfahren will, insbesondere f?r diejenigen, die vorhaben, ein sinnvolles Sozialarbeiterisches QM-System einzuf?hren. Der Autor reflektiert kritisch das "Neue Steuerungsmodell", das "Gesetz zur Verbesserung der Eingliederungschancen am Arbeitsmarkt", der Ausschreibungspolitik auf dem "Sozialmarkt" und die verschiedenen QM-Systeme. Angeregt durch die aktuellen Entwicklungen auf dem Sozialmarkt, zeigt das vorliegende Buch den Nutzen und die Grenzen der Qualit?tssicherung, am Beispiel der DIN EN ISO 9001:2008, in der Sozialen Arbeit, anhand der Jugendberufshilfe und speziell der Berufsvorbereitenden Bildungsma nahme, auf. Dazu wird als Erstes beschrieben, welchen Sinn Soziale Arbeit hat bzw. wie sich Soziale Arbeit aus sozialp?dagogischer Sicht begr?nden und hinterfragen l?sst. Im zweiten Teil werden die DIN EN ISO 9001:2008 und die Berufsvorbereitende Bildungsma nahme erl?utert. Abschlie end werden die aktuellen Erkenntnisse von Qualit?tsforderungen in der Sozialen Arbeit, im Kontext der vorangegangen Teile dieses Buches, auf der Basis unterschiedlicher Perspektiven hinterfragt.

Author: Philipp Schweizer

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Dec 17, 2012

Number of Pages: 76 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3842890931

ISBN-13: 9783842890930