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Bachelor + Master Publishing
Din En ISO 9001: 2000 verstehen! Qualitätsmanagement im Dienstleistungsunternehmen und die Umsetzung der Norm DIN EN ISO 9001:2000 mitt
Product Code:
9783956842702
ISBN13:
9783956842702
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New
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Wenn Sie sich Fragen, 'Was ist eigentlich die DIN EN ISO 9001:2000? Was genau bedeutet Qualit?tsmanagement?', gibt Ihnen dieses Buch Antworten. Es erkl?rt nicht nur Begriffe um die Norm und die Geschichte, es zeigt Ihnen auch einen Weg wie die Umsetzung von der Theorie in die Praxis erfolgen kann. Anhand eines Dienstleistungsunternehmens wird die Einf?hrung der ISO geplant und durchgef?hrt. Welche Konsequenzen das haben wird auf die Kundenzufriedenheit, den Wettbewerb oder was dadurch verbessert werden kann... lesen sie selbst!
| Author: Susann Giuffredi |
| Publisher: Bachelor + Master Publishing |
| Publication Date: Mar 20, 2014 |
| Number of Pages: 68 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3956842707 |
| ISBN-13: 9783956842702 |
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