Ob Facebook, Twitter, Xing - f?r Unternehmen, vor allem in B2C Bereich, ist ein Engagement auf Social Media Pr?senzen von enorm wichtiger Bedeutung. Sinnvoll implementiert, k?nnen Social Media Aktivit?ten einen wertvollen Beitrag f?r die Unternehmenskommunikation und somit f?r die Unternehmensziele leisten. Doch k?nnen die diversen Social Media Aktivit?ten gewinnorientiert gesteuert werden? Welche Ziele m?ssen bei der Nutzung gesetzt werden und wie werden diese ?berwacht? Welche Kennzahlen helfen bei der Steuerung. Die vorliegende Studie will diese Frage hinreichend beantworten. Nach einem groben ?berblick der Begriffe im traditionellen Marketing werden wesentliche Merkmale im Social Media Marketing er?rtert. Im Anschluss werden Kennzahlen definiert mit deren Hilfe ein Steuerungssystem entwickelt und anhand von Beispielen validiert wird.
| Author: Kawrit Chanana |
| Publisher: Diplomica Verlag |
| Publication Date: May 06, 2013 |
| Number of Pages: 108 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3842898126 |
| ISBN-13: 9783842898127 |
