Qualitätsmanagement für Steuerberater

Die Anzahl der Steuerberater und Steuerberatungsgesellschaften nimmt best?ndig zu. Vor diesem Hintergrund m?ssen die Steuerberater neue Wege in der Akquisition und Betreuung von Mandanten suchen. Der Schl?ssel zum Erfolg liegt hier im neuen Verst?ndnis von Qualit?t. Viele Mandanten sind mit der Leistung ihres Steuerberaters unzufrieden. Viele wollen ihren Steuerberater als aktiveren und qualitativ hochwertigen Partner wissen, als den sie ihn aber oftmals nicht empfinden. Der Weg zum Erfolg kann nur ?ber Spitzenleistungen im Wettbewerb erfolgen, welche permanente Innovationen und Verbesserungen in allen Bereichen der betroffenen Organisationen erfordern. Ziel dieser Untersuchung ist die Entwicklung eines Konzeptes zur Integration eines Qualit?tsmanagements f?r eine Steuerberatungsgesellschaft. Dieses Konzept soll den Anforderungen des EFQM-Modell gerecht werden. So sollen exzellente Ergebnisse bez?glich Leistung, Kunden, Mitarbeiter und Gesellschaft erzielt werden.

Author: Armin Baumgärtner

Publisher: Europaischer Hochschulverlag Gmbh & Co. Kg

Publication Date: Nov 05, 2009

Number of Pages: 114 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 386741050X

ISBN-13: 9783867410502