Möglichkeiten des Interneteinsatzes zur Anbahnung und Pflege von Kundenbeziehungen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Bank, B?rse, Versicherung, Note: 2, Technische Hochschule K?ln, ehem. Fachhochschule K?ln, Sprache: Deutsch, Abstract: Die durch das Internet erm?glichte Digitalisierung und die somit realisierbare Optimierung von (Teil-)Gesch?ftsprozessen wird zunehmend an Bedeutung gewinnen, darin ist sich die Wirtschaftspresse einig. Dabei beeinflu t die zunehmende Durchdringung des Internets als neue Infrastruktur nicht nur Privathaushalte, sondern in gleichem Ma e bestehende Unternehmens-, Markt- und Wirtschaftsstrukturen. Mittlerweile sind davon s?mtliche Unternehmensprozesse und Funktionsbereiche betroffen. Dadurch bedarf es einer Modifizierung der bestehenden Regeln und Strukturen, woraus eine neue Wirtschaftsordnung hervorgeht: das Internet-Business . Es gilt nun, die konkreten Auswirkungen der neuen Infrastruktur und vor allem die damit verbundenen M?glichkeiten, insbesondere im Hinblick auf die Versicherungsbranche, zu untersuchen.

Author: Felix Georgi

Publisher: Examicus Verlag

Publication Date: Aug 27, 2012

Number of Pages: 100 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3867464189

ISBN-13: 9783867464185