Inhaltsangabe: Einleitung: Die durch das Internet erm?glichte Digitalisierung und die somit realisierbare Optimierung von (Teil-)Gesch?ftsprozessen wird zunehmend an Bedeutung gewinnen, darin ist sich die Wirtschaftspresse einig. Dabei beeinflu t die zunehmende Durchdringung des Internets als neue Infrastruktur nicht nur Privathaushalte, sondern in gleichem Ma e bestehende Unternehmens-, Markt- und Wirtschaftsstrukturen. Mittlerweile sind davon s?mtliche Unternehmensprozesse und Funktionsbereiche betroffen. Dadurch bedarf es einer Modifizierung der bestehenden Regeln und Strukturen, woraus eine neue Wirtschaftsordnung hervorgeht: das Internet-Business. Es gilt nun, die konkreten Auswirkungen der neuen Infrastruktur und vor allem die damit verbundenen M?glichkeiten, insbesondere im Hinblick auf die Versicherungsbranche, zu untersuchen. Es gibt viele Bereiche, in denen das Internet in der Beziehung zu den Partnern des Versicherungsunternehmens (VU) wie z.B. Privat- und Industriekunden, Anspruchsteller, Vermittler, R?ckversicherer, externe Dienstleister z.B. Schadennetze, Unternehmensberater, Wirtschaftspr?fer, E-Procurement-Lieferanten, oder beteiligte Versicherer bzw. R?ckversicherer eingesetzt werden kann. Auch innerhalb des Unternehmens oder Konzerns er?ffnet die Internettechnologie viele Einsatzm?glichkeiten, nicht nur im Bereich der innerbetrieblichen Kommunikation. Diese Arbeit soll die vielf?ltigen M?glichkeiten des Interneteinsatzes aufzeigen, die insbesondere zur Anbahnung und Pflege von Kundenbeziehungen anwendbar sind. Dabei widmet sie sich ausschlie lich der Betrachtung des Interneteinsatzes zwischen Erstversichererungsunternehmen und deren Privatkunden oder Interessenten. Nach einer grunds?tzlichen Einf?hrung in das Thema Internet-Business und dessen Verkn?pfung zur Versicherungsbranche, werden im zweiten Abschnitt die konkreten Einsatzm?glichkeiten des Internets, in Bezug auf den ermittelten Ist-Stand aufgezeigt. Die Potentiale, die sich aus deren Ums
| Author: Felix Georgi |
| Publisher: Diplom.de |
| Publication Date: Oct 09, 2001 |
| Number of Pages: 104 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 383864588X |
| ISBN-13: 9783838645889 |
