Erfolgreiches Dialogmarketing durch crossmediale Vernetzung: Status Quo und Wirkungsmessung in der Praxis

Das Thema Crossmedia ist nach wie vor aktuell. Aus der Sicht des Marketings gilt es, relevante Zielgruppen mit einem H?chstma an Effizienz anzusprechen. Unternehmen fordern konkrete Wirkungsnachweise und die optimale Allokation der Marketingbudgets. Gleichzeitig wird klassische Kommunikation, wenn eindimensional geschaltet, zunehmend ineffizienter. Die vorliegende Arbeit widmet sich den Herausforderungen von Dialogmarketing unter der Pr?misse von Crossmedia im digitalen Zeitalter. Ein Sender-Empf?nger-Kommunikationsmodell wurde entwickelt, um die Dynamik eines Dialogmarketingprozesses abzubilden. Anhand des Modells wurde die Wirkung von Crossmedia durch die Auswertung empirischer Studien ?berpr?ft. Die Sekund?ranalyse der Studien erfolgte anhand von zwei thematischen Schwerpunktgebieten: Crossmedia und dem Mediennutzungswandel. F?r die qualitative Studie wurden acht Experteninterviews gef?hrt, um die Resultate der Sekund?ranalyse anhand von Erfahrungswerten aus der Praxis zu ?berpr?fen. Die Experten best?tigen die Notwendigkeit der besseren Integration von Online und Offline Ma nahmen. Die Forderung nach inhaltlicher, zeitlicher und formaler Integration bleibt indessen bestehen.

Author: Lena Wengerter

Publisher: Igel

Publication Date: May 19, 2015

Number of Pages: 78 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3954853078

ISBN-13: 9783954853076