In der folgenden Arbeit wird eine kritische Analyse der M?glichkeiten und Grenzen des Customer Relationship Management am Beispiel der Bayerischen Motoren Werke Aktiengesellschaft durgef?hrt. Das Ziel soll sein, die angewandten Strategien, Instrumente und Methoden der BMW AG aufzuzeigen und sowohl positive wie negative Aspekte herauszuarbeiten und zu bewerten. Des Weiteren werden Grundlagen, Ziele und Komponenten beziehungsweise Strategien und Anwendungsm?glichkeiten des Customer Relationship Management erkl?rt und verdeutlicht.
| Author: Dominik Wagner |
| Publisher: Diplom.de |
| Publication Date: May 11, 2016 |
| Number of Pages: 40 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3956366719 |
| ISBN-13: 9783956366710 |
