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Disserta Verlag

Kundenkarten und CRM - Ein Wettbewerbsvorteil? Beziehungsmanagement und seine Hürden, theoriegeleitet und praktisch aufbereitet am Beispiel eines Bau-

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Product Code: 9783959351980
ISBN13: 9783959351980
Condition: New
$65.99
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Kundenkarten und CRM - Ein Wettbewerbsvorteil? Beziehungsmanagement und seine Hürden, theoriegeleitet und praktisch aufbereitet am Beispiel eines Bau-

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Was unterscheidet Europa von Amerika? Der Umgang und die Nutzung von Daten. W?hrend Online-Giganten wie Facebook, Google & Co ihre Imperien immer weiter ausbauen, bleibt Beziehungsmanagement in Europa auf der Strecke. Besonders der Handel steht im Spannungsfeld zwischen e-commerce und seiner station?ren Behauptung. Wie dies zustande kommt, zeigt die vorliegende Studie anhand einer umfassenden Literaturaufbereitung zum Thema Customer-Relationship-Management und einer Praxisanwendung am Beispiel eines Heimwerkermarktes und seiner Kundenkarte.


Author: Ramona Muik
Publisher: Disserta Verlag
Publication Date: Oct 29, 2015
Number of Pages: 140 pages
Binding: Paperback or Softback
ISBN-10: 3959351984
ISBN-13: 9783959351980
 

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