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Key Success Factors for Implementing CRM in Sales Departments of B2B Companies
Product Code:
9783961167326
ISBN13:
9783961167326
Condition:
New
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Die Implementierung von CRM in einem Unternehmen ist mit vielen Herausforderungen verbunden, da eine solche Implementierung viel Zeit erfordert und hohe Kosten verursacht. Diese Kosten sind mitunter schwer zu rechtfertigen. Jedoch verspricht man sich, durch diese Technologie ein besseres Kundenverst?ndnis zu erlangen und somit auch seine Ums?tze nachhaltig steigern zu k?nnen. Leider ist es oft der Fall, dass Systeme, die das Kundenmanagement erleichtern sollen, genau das Gegenteil bewirken und somit zu Frust und Entt?uschung f?hren. Die vorliegende Arbeit besch?ftigt sich mit den Erfolgsschl?sselfaktoren f?r die Implementierung von CRM in einer Vertriebsorganisation im B2B Bereich.
| Author: Goran Krpan |
| Publisher: Diplom.de |
| Publication Date: May 30, 2018 |
| Number of Pages: 102 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 396116732X |
| ISBN-13: 9783961167326 |
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